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Social Networking Seiten wie Facebook oder MySpace werden monatlich von hunderten von Millionen Menschen besucht. Was die private Nutzung angeht, haben sich Web 2.0 Dienste in den letzten fünf Jahren vom Rand her kontinuierlich in Richtung Mainstream bewegt.

Auch Unternehmen versuchen, die möglichen positiven Effekte von Web 2.0 zu nutzen, das eine ganze Reihe von Technologien wie Blogs, Wikis, Podcasts, Verschlagworten von Informationen (‘Tagging’) oder soziale Netzwerke umfasst. Der Internet Vordenker Clay Shirky sieht den größten Mehrwert darin, ungenutztes Potenzial bei den Mitarbeitern durch partizipatorische Tools zu aktivieren und den Unternehmen dadurch einen Zuwachs an Intelligenz zu sichern.

McKinsey hat in den vergangen zwei Jahren 50 Unternehmen und ihre Bemühungen, Web 2.0 zu implementieren untersucht, um herauszufinden, wie man dabei möglichst erfolgreich vorgeht und welche Faktoren entscheidend sind. In dem Artikel ‘Six ways to make Web 2.0 work’ werden die Ergebnisse vorgestellt und mit der Einführung vorangegangener Technologien wie Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Supply Chain Management (SCM) verglichen.

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Howard Rheingold ist international anerkannter Internet Vorreiter, Redner und Autor diverser Bücher zum Thema neue Technologien und ihre Auswirkungen auf unsere Gesellschaft. Darüber hinaus unterrichtet er auch als Dozent an verschiedenen amerikanischen Hochschulen, u. a in Berkeley und Stanford.

In dieser Eigenschaft konzipierte er eine vollkommen webbasierte Lernumgebung. Sein Social Media Classroom befindet sich noch in der Entwicklung und soll neben Chat, Wiki, Blog, Socialbookmarking, Microblogging auch ein Video Modul enthalten. In seinem 8 Minute Video on the Social Media Classroom gibt er einen Ausblick auf seine Version einer zeitgemäßen Lernplattform.

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Lange angekündigt, in der Preview bereits seit Monaten zu sehen, wurde das neue Design des Social Boomarking Dienstes delicious jetzt offiziell gelauncht. Der Domainname wurde von dem witzigen, aber verwirrenden del.icio.us in delicious.com umbenannt.

Was es insgesamt Neues gibt, werden delicious Nutzer erfahren, wenn sie sich mit ihren alten Nutzerdaten neu anmelden. Der delicious Blog und die What’s New Seite liefern weitere Infos. Ein kleines Animationsvideo bietet zudem einen Überblick im Schnelldurchlauf.

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Am 14. und 15. Juni 2008 trafen sich in Berlin-Kreuzberg auf dem Socialcamp Online Experten mit VertreterInnen gemeinnütziger Organisationen, um sich auszutauschen und die Möglichkeiten des neuen Internet für NGOs auszuloten.

Das Socialcamp orientierte sich in Aufbau und Ablauf am erprobten Barcamp Format. Für alle, die nicht dabei sein konnten, gibt ein 22-minütiges Video Socialcamp – Der Film, veröffentlicht auf Helpedia, Einblicke in das Geschehen vor Ort.

(via TQUWiki Weblog)

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Niall Cook ist Leiter des Bereichs Marketing Technologie der Kommunikations Beratungsagentur Hill & Knowlton und u. a. auch Gründer und Vorsitzender von Cogenz Ltd., einer Firma, die Social Bookmarking Lösungen für Unternehmen entwickelt. Sein Buch “Enterprise 2.0 – How social software will change the future of work” wird am 21. Juli dieses Jahres offiziell erscheinen.

Als Vorgeschmack bietet der Autor am Thema Interessierten auf dem zugehörigen Blog die Einleitung und das erste Kapitel zum Download an (pdf, 820 kb) an. Die einleitenden Worte stammen von keinem Geringeren als Don Tapscott, u.a. bekannt für das Buch Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, das er zusammen mit Anthony D. Williams verfasste. Ein kurzer Auszug aus seinem Vorwort:

This book provides language and taxonomies that will be very helpful for any manager in understanding and harnessing the myriad new software tools and the opportunities they provide to transform the nature of work for the better.

Read, enjoy and prosper.

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Social Media ist vielleicht das nächste große Ding. Aber, worum geht es da überhaupt und was ist das Besondere daran? Commoncraft erklären es – passend zu den aktuellen Temperaturen – am Beispiel Eiscreme. Auf dem Beipackzettel zum Video geben die Produzenten diese kurze Beschreibung:

This video focuses on basics of social media: new technology that makes everyone a producer and tools that give everyone a chance to have a say.

(Video is free via Creative Commons 3.0)

Update: Bereits im April 2008 erschien eine dreiminütige Folge zum Thema Podcasting, die mir damals entgangen ist. Die gesammelten Explanations in Plain English Episoden findet man übrigens auf dem YouTube Kanal von Commoncraft.

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In den vergangenen fünf Jahren wurde einiges erreicht. 2005 kam der gehostete Service wordpress.com dazu, der auch die Heimat dieses Blogs ist.

Herzliche Glückwünsche an Matt (‘Head of Bug Creation’) und an das ganze Team. Das Ereignis wird heute in San Francisco mit einer Party gebührend gefeiert. Wer zufällig gerade in der Gegend sein sollte, ist herzlich eingeladen.

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Die immer wiederkehrenden Ausfälle (‘downtimes’) bei Twitter, die sich in letzter Zeit offenbar häuften, sorgten doch für Frust und Verunsicherung. ReadWriteWeb Autorin Corvida, selbst exzessive Twitter Nutzerin, stellte vorsorglich eine Reihe von on- und offline Alternativen zusammen.

Für einen verlässlichen Service wäre Mahalo Gründer Jason Calacanis sogar bereit, 20 Dollar pro Monat bzw. 250 Dollar im Jahr für einen Twitter Pro Account zu bezahlen. Wenn nur 1% von 10 Millionen Nutzern, also 100.000 Nutzer seinem Beispiel folgten, würden 25 Millionen Dollar pro Jahr zusammenkommen. Die Antwort von Seiten Twitters war allerdings, dass es sich weniger um ein Kosten- als um ein Softwareproblem handelt.

Calacanis’ alter Weggefährte Brian Alvey hat sich ein anderes Geschäftsmodell augedacht. Auf den lustigen Downtime Seiten (hier ein kleine Sammlung) könnten Werbeflächen an die großen Vermarkter wie Overture, Federated Media oder AOL vermietet werden. Louis Gray hatte ein ganz ähnliche Idee mit Google AdSense. Alvey beansprucht für seinen genialen Vorschlag einen Sitz im Aufsichtsrat von Twitter.

Aber vielleicht sorgen Schlagzeilen wie It’s Time For FriendFeed To Kill Twitter auch für zu viel Stress und man sollte Twitter einfach mal in Ruhe lassen.

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Die erste Meldung, die mir heute in meinem Feedreader auffiel, war Quickly Grab a URL on Google Wikis; No Google Juice Though auf Amit Agarwal’s Digital Inspiration.

Ende Februar dieses Jahres reinkarnierte der von Google bereits 2006 übernommene Wiki Service JotSpot als Google Sites, allerdings nur als Bestandteil von Google Apps, der Online Collaboration Suite von Google und war demzufolge nur Google Apps Nutzern zugänglich.

Vor wenigen Stunden verkündeten verschiedene Google Blogs, unter ihnen der neu installierte Google Sites Blogs, dass Google Sites nicht mehr nur exklusiv in Google Apps sondern frei verfügbar ist von jedem mit einem Google Konto genutzt werden kann. Der Official Google Blog zu den Verwendungsmöglichkeiten:

Now we’ve made it easy for anyone to set up a website to share all types of information — team projects, company intranets, community groups, classrooms, clubs, family updates, you name it — in one place, for a few people, a group or the world. You can securely host your own website at http://sites.google.com/[your-website] and add as many pages as you like for free.

Ich bin auch gleich Amit Agarwal’s Empfehlung gefolgt und habe mir meine bevorzugte URL gesichert.

Wie Google Sites zu installlieren und zu benutzen ist, zeigt das folgende, knapp dreiminütige Erklärvideo.

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Die Medienlandschaft hat sich in den vergangenen Jahren durch die R/evolution im Web gewaltig verändert. Neue, nutzerorientierte Technologien versetzen immer mehr Menschen in die Lage, aktiv an der Kommunikation und den Gesprächen im Web teilzunehmen. Für Unternehmen und Marken wiederum ergibt sich dadurch die Chance zum direkten Dialog mit (potentiellen) Kunden, der in dieser Ausprägung vorher nicht möglich war. Das stellt Marketing- und Kommunikations-Profis allerdings vor ganz neue Herausforderungen, die mit den Schlagwörtern Marketing 2.0 oder PR 2.0 umschrieben werden.

Deirdre Breakenridge ist eine angesehene Marketing- und PR- Fachfrau und Leiterin der Kommunikationsabteilung von PFS Marketwyse, einer Marketing- und Kommunikations-Agentur in New Jersey. In ihrem Papier PR 2.0: A Communicator’s Manifesto (10 Seiten, pdf), erschienen Anfang Mai auf ChangeThis fordert sie ihre zögerlichen und skeptischen Kollegen auf, ihre Vorbehalte gegen die neuen Medien aufzugeben, diese Veränderungen als Chance zu begreifen und sich auf ihre Stärken zu besinnen.

A new change is upon us and with this change comes the opportunity to take back our industry’s credibility and create the reputation that it deserves. [...]

In order to survive, and not be blocked from participating in conversations, you have to learn how to build relationships. And, let’s face it, in PR this is what we know how to do best. [...]

PR 2.0 puts the “public” back in public relations with the ability to speak to more people. The concept is driven by technology (the Web 2.0 platform and social media applications) and 21st century consumer behavior. [...]

PR people have this incredible opportunity to embrace and engage in PR 2.0 communication and to help their brands understand the value of meaningful conversations with customers.

Das Papier dient nebenbei als Promotion für ihr kürzlich veröffentlichtes Buch PR 2.0: New Media, New Tools, New Audiences. Auf ihrem Weblog Deirdre Breakenride: PR 2.0 Strategies stellt die Autorin außerdem unter Beweis, dass ihre Kenntnisse zum Thema Social Media nicht ausschließlich theoretischer Natur sind.

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